https://peopleselect.nl/opdrachtgevers/jan-linders/crm-manager/
People Select

CRM Manager

CRM Manager
5+ jaar
Nieuw Bergen | 09 sep

Functieomschrijving

Als CRM Manager is het jouw missie om het in 2019 geïntroduceerde voordeelprogramma ’Liefhebbers’ op inspirerende wijze door te ontwikkelen en de Customer Lifetime Value verder te verhogen. Je brengt het eerder dit jaar geïntroduceerde programma op een solide manier naar een volgende fase door alles uit klant- en transactiedata te halen en verbindt alle interne en externe stakeholders aan het programma. Zo veranker je CRM definitief in de organisatie en vergroot je de klantloyaliteit. Als dé CRM-expert binnen het bedrijf zet jij de koers uit en ligt het online en offline succes van het loyaliteitsprogramma volledig in jouw handen. Jij verdiept je in elke stap van de customer journey en bedenkt strategieën om klanten te binden. Je stuurt een ervaren e-mail marketeer en een junior CRM medewerker aan. Daarnaast geef je leiding aan het Klantenservice-team, bestaande uit 4 medewerkers.


De organisatie biedt

  • Een leading rol in CRM waarbij je alle ruimte en vrijheid hebt om je expertise in te zetten
  • Het actief doorontwikkelen van CRM-toepassingen
  • Een no-nonsense werkomgeving met korte lijnen en gedreven collega’s
  • Echt impact maken met doeltreffende initiatieven
  • Een fulltime functie, 32 uur bespreekbaar


Kandidatenprofiel

  • Track record in CRM voor B2C, bij voorkeur in (food)retail, minimaal 5 jaar relevante ervaring
  • Ervaring met data driven CRM campagnes, het vormgeven van member lifecycles en customer journeys
  • Analytisch en strategisch sterk, inzicht in shoppergedrag in het zuiden van het land
  • Uitstekend in stakeholdermanagement en projectmanagement
  • Communicatief sterk
  • Ondernemend, klantgericht, energiek, teamplayer, doortastend, hands-on en verfrissend


Competenties

  • Beslissen en activiteiten initiëren
  • Relaties bouwen en netwerken
  • Overtuigen en beïnvloeden
  • Strategieën en concepten formuleren

Jan Linders is al zeven keer verkozen tot de allerbeste verssupermarkt van Nederland. De zelfstandige supermarktketen met 60 supermarkten in het zuidoosten van Nederland biedt consumenten ‘het voordeel van het zuiden’. Een belofte die staat voor het beste en lekkerste vers, de beste acties en klantvriendelijke service. De supermarktketen is regionaal gericht en staat voor zijn kwalitatieve assortiment, voordelige producten en grote klantvriendelijkheid.
Meer over Jan Linders.

Meer informatie? Vragen? Neem contact op.

Solliciteer op deze functie

Upload hier je gegevens en solliciteer.

© 2019 People Select - Dorpsstraat 74 3732 HK De Bilt - info@peopleselect.nl - 030 63 739 04